Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://crocosushi.com (далі – «Сайт»), що належить ФОП «Croco Sushi».

Використовуючи Сайт та/або залишаючи свої персональні дані, Ви надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних відповідно до цієї Політики та чинного законодавства України.

Якщо Ви не погоджуєтесь з умовами цієї Політики, просимо утриматись від використання Сайту.

Персональні дані, які Ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище

• Номер телефону

• Електронна пошта (за бажанням)

• Адреса доставки (вулиця, будинок, квартира, під'їзд, поверх)

• Коментарі до замовлення

Дані, що збираються автоматично:

• IP-адреса

• Тип браузера та операційної системи

• Дата та час відвідування

• Сторінки, які Ви переглядали

• Дані cookies (за Вашої згоди)

• Джерело переходу на Сайт

Ваші персональні дані обробляються виключно з наступними цілями:

✓ Виконання замовлення — обробка, приготування та доставка Вашого замовлення

✓ Зв'язок з Вами — підтвердження замовлення, уточнення деталей, інформування про статус

✓ Покращення сервісу — аналіз уподобань для покращення якості обслуговування

✓ Програма лояльності — нарахування бонусів та персональних пропозицій

✓ Маркетингові комунікації — відправка акцій та спеціальних пропозицій (за Вашої окремої згоди)

✓ Виконання законодавчих вимог — дотримання податкового та іншого законодавства

Обробка Ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої згоди — яку Ви надаєте при оформленні замовлення або реєстрації

• Виконання договору — для надання послуг з доставки їжі

• Законних інтересів — для забезпечення безпеки та покращення сервісу

• Виконання юридичних зобов'язань — відповідно до законодавства України

Правове регулювання: Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

Термін зберігання:

• Дані замовлень — 3 роки з моменту останнього замовлення

• Дані облікового запису — до видалення акаунту + 30 днів

• Cookies — до 1 року або до видалення Вами

Заходи безпеки:

• SSL-шифрування всіх даних при передачі

• Захищені сервери з обмеженим доступом

• Регулярне резервне копіювання

• Двофакторна автентифікація для адміністраторів

• Політика обмеженого доступу (тільки уповноважені співробітники)

Ми можемо передавати Ваші дані наступним категоріям отримувачів:

Служби доставки — тільки ім'я, адреса та телефон для доставки замовлення

Платіжні системи — для обробки онлайн-платежів (ми НЕ зберігаємо дані карток)

Аналітичні сервіси — анонімізовані дані для аналізу відвідуваності

Ми НЕ продаємо та НЕ передаємо Ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей.

Передача даних державним органам можлива лише на підставі офіційного запиту відповідно до законодавства України.

Сайт використовує файли cookies для:

• Необхідні cookies — для роботи кошика та авторизації

• Функціональні cookies — збереження Ваших налаштувань (мова, адреса)

• Аналітичні cookies — для аналізу відвідуваності сайту

Ви можете відмовитись від cookies у налаштуваннях браузера, але це може обмежити функціональність Сайту.

Відповідно до законодавства України, Ви маєте право:

✓ Право на доступ — отримати інформацію про Ваші персональні дані

✓ Право на виправлення — виправити неточні або застарілі дані

✓ Право на видалення — вимагати видалення Ваших даних

✓ Право на обмеження обробки — обмежити використання Ваших даних

✓ Право на заперечення — відмовитись від маркетингових комунікацій

✓ Право на перенесення даних — отримати Ваші дані у структурованому форматі

Для реалізації своїх прав зверніться на email: crocosushi0003@gmail.com

Ви можете видалити свої персональні дані наступними способами:

1. Через особистий кабінет — видалити акаунт у розділі «Профіль»

2. Через email — надіслати запит на crocosushi0003@gmail.com з темою «Видалення даних»

3. За телефоном — зателефонувати на +380980970003

Ми обробимо Ваш запит протягом 30 днів. Деякі дані можуть зберігатись довше для виконання юридичних зобов'язань (наприклад, дані про фінансові транзакції).

Сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

Якщо Ви вважаєте, що ми випадково зібрали дані неповнолітньої особи, негайно повідомте нас, і ми видалимо ці дані.

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни Ви будете повідомлені через:

• Сповіщення на Сайті

• Email-повідомлення (якщо Ви зареєстровані)

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією.

Дата останнього оновлення: 25 січня 2026 р.

Якщо у Вас є запитання щодо цієї Політики або обробки Ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:

ФОП «Croco Sushi»

📍 Адреса: м. Львів, вул. Володимира Янева, 31

📧 Email: crocosushi0003@gmail.com

📞 Телефон: +380980970003

Ми відповімо на Ваш запит протягом 5 робочих днів.